Introduzione
Con la presente Informativa sulla Privacy, La informiamo in merito alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei Suoi dati personali attraverso l’uso del sito web di Kngloo, nonché in relazione agli altri trattamenti che la nostra società potrebbe effettuare durante la Sua interazione o il Suo rapporto con noi.
Quando acquista prodotti o servizi tramite distributori, collaboratori o terze parti convenzionate, ciascuna di tali entità sarà titolare autonomo del trattamento dei dati da Lei forniti. Tuttavia, Kngloo sarà titolare del trattamento dei dati derivanti dai servizi, prodotti o garanzie forniti direttamente all’utente.
Chi è il Titolare del trattamento dei Suoi dati?
Identità:
Nupower Inversion S.L. “Kngloo” – CIF: B72407026
Indirizzo:
Carretera Santa Creu de Calafell, 78-B, Sant Boi de Llobregat, 08830, Barcellona, Spagna.
Contatto:
clientes@kngloo.com
Quali tipi di dati trattiamo?
A seconda dei prodotti, servizi e funzionalità utilizzati, Kngloo potrà trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati derivanti da preferenze commerciali, interessi e richieste.
- Dati identificativi: nome, cognome, DNI/NIE, età, genere.
- Dati di contatto: telefono, e-mail, indirizzo postale.
- Dati derivanti dalla navigazione sul sito web.
- Dati forniti da distributori o servizi autorizzati relativi ai prodotti/servizi acquistati.
- Dati relativi a finanziamenti, ove applicabile.
- Dati relativi ai prodotti o servizi acquistati.
- Dati derivanti da identità digitali o account creati dall’utente.
Per quali finalità trattiamo i Suoi dati e qual è la base giuridica?
1. Moduli di contatto sul sito web
| Finalità | Descrizione | Base giuridica |
|---|---|---|
| Contatto e assistenza clienti | Gestire richieste, domande o segnalazioni inviate tramite i canali disponibili. | Legittimo interesse di Kngloo. |
| Richiesta di informazioni / dimostrazioni | Gestire la Sua richiesta di informazioni o prove/demo. | Legittimo interesse. |
| Richieste di preventivo | Gestire la richiesta di un’offerta o preventivo personalizzato. | Legittimo interesse. |
2. Canale di segnalazione
- Gestione delle comunicazioni relative a violazioni normative.
- Conservazione dei dati per il periodo previsto dalla legge e garanzia dell’anonimato del segnalante.
Base giuridica: Adempimento della Legge 2/2023 sulla protezione degli informatori.
3. Pubblicità e annunci
| Finalità | Descrizione | Base giuridica |
|---|---|---|
| Newsletter e comunicazioni commerciali | Invio di informazioni su prodotti, servizi, promozioni, eventi e novità di Kngloo. | Consenso dell’interessato. |
| Segmentazione pubblicitaria | Personalizzare la pubblicità su META, Google, Amazon o altre piattaforme. | Consenso dell’interessato. |
| Profilazione commerciale | Creazione di profili basati sulle preferenze e sull’utilizzo di prodotti/servizi. | Consenso dell’interessato. |
4. Servizi, garanzie e assistenza post-vendita
| Finalità | Descrizione | Base giuridica |
|---|---|---|
| Gestione delle garanzie | Gestione e comunicazioni relative alle garanzie. | Adempimento di obblighi legali. |
| Responsabilità del prodotto | Gestione di segnalazioni e campagne tecniche associate ai prodotti forniti. | Adempimento di obblighi legali. |
| Controllo qualità e miglioramento | Utilizzo dei dati derivanti dalla Sua esperienza o forniti dai distributori. | Esecuzione del contratto e legittimo interesse. |
5. Partecipazione a sondaggi, concorsi ed eventi
| Finalità | Descrizione | Base giuridica |
|---|---|---|
| Sondaggi di soddisfazione | Realizzare sondaggi per migliorare la qualità del servizio. | Legittimo interesse. |
| Concorsi e competizioni | Gestire la partecipazione a promozioni organizzate da Kngloo. | Esecuzione del regolamento del concorso. |
| Eventi | Gestire l’iscrizione e la partecipazione agli eventi. | Consenso dell’interessato. |
6. Servizi digitali, applicazioni e connettività
Quando utilizza applicazioni, servizi digitali o l’area clienti di Kngloo, potranno essere trattati:
- Dati identificativi.
- Dati relativi al servizio o prodotto acquistato.
- Dati di attività all’interno dell’applicazione.
Base giuridica: Esecuzione del contratto o consenso, a seconda della funzionalità utilizzata.
Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati?
- Fino a 10 anni, per finalità legate al consenso o a responsabilità legali.
- Fino a 3 anni, per soggetti senza un rapporto contrattuale.
Una volta raggiunte le finalità del trattamento, i dati saranno bloccati per 3 anni e successivamente eliminati.
A quali destinatari saranno comunicati i dati?
- Pubbliche Amministrazioni, quando sussiste un obbligo legale.
- Fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento.
- Distributori, partner o collaboratori, quando necessario per rispondere alla Sua richiesta.
Trasferimenti internazionali
Qualora un fornitore operi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Kngloo garantirà il rispetto della normativa applicabile adottando:
- Altre garanzie adeguate.
- Clausole Contrattuali Standard dell’Unione Europea.
Quali sono i Suoi diritti?
L’utente può esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso.
- Diritto di rettifica.
- Diritto alla cancellazione.
- Diritto di opposizione.
- Diritto alla limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati.
Le richieste saranno gratuite e potranno richiedere la verifica dell’identità dell’interessato.
Canali per l’esercizio dei diritti
Kngloo – Dipartimento Privacy
E-mail: clientes@kngloo.com
Se ritiene che non abbiamo trattato i Suoi dati in conformità alla normativa vigente, può presentare un reclamo presso l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente oppure presso l’Autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD): www.aepd.es.